Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng 777kinh

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 777kinh, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại Việt Nam theo quy định pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng ViệtĐiều khoản cập nhật theo thông báo
777kinh Quy định chung khi sử dụng 777kinh
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách 777kinh bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào được truy cập ngoài quy trình xác minh nội bộ.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP qua điện thoại đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Quyền người dùng Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và khiếu nại bất kỳ quyết định tài khoản nào trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh.
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến các trường hợp giao dịch bị giữ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng 777kinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khi đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận lại qua địa chỉ email đăng ký của bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Bạn có 30 ngày kể từ ngày phát sinh để gửi khiếu nại. Sau thời hạn này, quyết định được xem là đã chấp thuận. Gửi khiếu nại qua email với đầy đủ thông tin giao dịch liên quan.

Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư bên trong.